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              學會站在顧客的角度來提高進店率

              發布日期:2016-04-17

              中國人都有一種喜歡熱鬧的心理,哪個地方人多就往哪里去,所以,我們經??吹皆绞侨硕嗟姆b專賣店越是能吸引更多的顧客。童裝專賣店也是如此,如果我們想提高自己的進店率,首先要站在顧客的角度想問題,才能吸引消費群眾走進店鋪。
              第一:顧客喜歡熱鬧的店鋪。所謂熱鬧,特指從視覺與感覺上的感受,主要要求兩點:1.貨品豐富,2.人氣足。一個童裝專賣店如果不走高端路線,就一定要通過消費量來實現較高的銷售額,所以滿滿當當的店鋪貨品是必不可少的。專賣店的鋪貨量非常容易讓消費者對店鋪的檔次與實力進行自定義,從而影響路人的進店率。另一點,人氣十足的童裝專賣店往往在店鋪的活力度與信譽度方面可以獲得顧客的認可,掌握顧客消費心理,營造出這樣的環境能夠輕松引導消費者走進你的店。
              第二:貨品方便顧客試穿。當店鋪人流量非常大的時候,店員不可能顧忌到每一位顧客的需求,尤其對于服裝挑選方面的,盡量讓衣服在沒有導購介紹的情況下,顧客也可以近距離觀察,甚至可以自己取下來試穿,但店員一定要起到監督作用。不是特別高檔的專賣店鋪,顧客反而更喜歡這種自己動手,自己試穿的感覺。這樣不僅滿足顧客的消費情緒,童裝專賣店的工作效率也可以大大提升,彼此買的舒心,賣的放心。
              第三:顧客希望店員熱情隨和。許多服裝專賣店員都表現出特別積極的狀態迎接顧客,可是其中有個度十分難把握,一不小心就過了頭,讓顧客覺得“導購真煩”。顧客喜歡的導購是熱情而隨和的,并不是伶牙俐齒、沒完沒了介紹個不停的,所以,當顧客愿意走進你的童裝專賣店可千萬別讓他跑了,適當給顧客介紹、指導,讓他了解一些情況,而不把店鋪情況都塞給他們,留給顧客一些自主選擇的空間。
              一個溫馨明亮的銷售氛圍,讓顧客感覺很舒適,在銷售的過程中賣給顧客一個好心情,這樣才能讓更多的顧客進店。

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